Byta & Returnera

Byten & Returer

 

Om du inte är nöjd med din beställning har du alltid rätt att returnera den.

 

Returnering

 

Om du inte är nöjd med de artiklar du beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet. Skicka med det ifyllda returformuläret tillsammans med fakturan i försändelsen. Om formuläret inte är fullt ifyllt kan vi inte behandla returförfrågan.

 

För att kvalificera dig för återbetalning eller byte måste den returnerade produkten vara i originalskick och ha etiketter och märken kvar. Produkten får inte ha några användningsspår. Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade artiklar om vi misstänker att produkterna redan har använts eller skadats utanför vår kontroll.

 

Be om returformulär via vår kundtjänst.

 

Återbetalningar

 

När produkten har mottagits kommer produkten att bytas ut så snabbt som möjligt, eller så kommer köpesumman att återbetalas till ditt bankkonto inom 7 dagar.

 

Försenade eller saknade återbetalningar

 

Om du ännu inte har fått en återbetalning, kontrollera först din bankkontoutdrag.

 

Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, det kan ta en stund innan din återbetalning officiellt bokförs.

Kontakta sedan din bank. Det brukar ofta finnas någon bearbetningstid innan återbetalningen bokförs.

 

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått någon återbetalning, kontakta vår kundtjänst.

 

Villkor

Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnader återbetalas inte.

Produkter som underkläder, lingerie, strumpbyxor och hygienprodukter omfattas inte av Swedelis returpolicy av hygieniska skäl. Dessa produkter kan därför inte returneras och kommer inte att behandlas.

Förse returförsändelsen med en spårningskod (på egen bekostnad).

Skicka en bild på spårningskoden via e-post på avsändningsdagen.

Returformuläret måste skrivas ut och ingå i paketet.

Produkten måste skickas tillbaka i oanvänt skick.

Produkten måste levereras i originalförpackningen.

Produkten kommer att kontrolleras för skador orsakade av kunden. Om en skadad produkt skickas tillbaka på grund av kundens eget fel kommer den inte att behandlas.